«Нас не остановят»
Тысячи туристов планируют ехать в Крым даже после взрыва на Керченском мосту. А те, кто уже на полуострове, жалуются на проблемы с отъездом.
Уже через несколько часов после того, как стало известно о взрыве на Керченском мосту и гибели семейной пары, в телеграм-чат «Сухопутный путь в Крым» добавилось больше шести тысяч пользователей. Они пришли, чтобы узнать, как добраться до полуострова через «новые присоединенные территории».
Россияне продолжают штурмовать Крым в надежде отдохнуть на берегу Черного моря. А те, кто решил отказаться от этой затеи, не уверены в том, что смогут вернуть деньги, заплаченные за туристическую путевку или гостиничную бронь. Потому что с точки зрения властей никаких боевых действий там не ведется.
«НеМосква» попыталась выяснить, как жители регионов отнеслись к новостям о взрыве на Крымском мосту и как это поменяло их планы на отпуск (спойлер: почти никак).
Любыми путями
В многочисленных чатах, где обсуждаются разные варианты маршрутов до Крыма, залогинились журналисты «Новых известий». По их замерам, самые популярные вопросы связаны здесь не с личной безопасностью, а с путями объезда Керченского моста, движение по которому ограничили после взрыва 17 июля.
Большинство пользователей сходятся во мнении, что ехать через обстреливаемые территории в принципе можно.
«[Трасса] М4 «Дон» местами имеет гораздо меньшее удаление от линии фронта, чем сухопутный путь [через Мариуполь и Мелитополь]», — пишет один из пользователей.
«Сухопутный путь и Крымский мост — оба имеют одинаковые риски», — соглашается с ним другой.
Общественная организация «Народный фронт» публикует памятки для тех, кто прокладывает свой маршрут через «освобожденные» территории. Им советуют взять с собой побольше наличных денег и питьевой воды, пропускать машины с символикой V и Z, не грубить военнослужащим и не качать перед ними права.
«Мы с семьей поехали дальше. Отдыхаем, значит отдыхаем. Нас не остановят»,— цитируют «Новые известия» одного из пользователей закрытого чата в социальной сети «ВКонтакте».
Пензенская вкладка «АиФ» отмечает, что после взрыва 17 июля поток желающих отдохнуть в Крыму ничуть не уменьшился. Ближайшая дата, когда на полуостров можно уехать на поезде из Пензы, – 25 июля. На этот день осталось одно боковое место в плацкарте. Далее, вплоть до 10 августа, все билеты раскуплены.
«Крым по-прежнему остается одним из самых востребованных мест отдыха, – рассказала изданию руководитель туристической фирмы «Взгляд» Марина Торопова. – Однако мы туры туда не рекламируем. А если к нам обращаются, то предупреждаем о возможных рисках и берем с желающих расписку, что они не будут иметь претензий к турагентству».
По закону там все хорошо
По информации туристических операторов, 17 июля число тех, кто решил сдать свои путевки на отдых в Крыму, было больше обычного. Однако массового характера эта тенденция так и не получила. Наоборот, уже 18 июля туроператоры снова начали получать заказы на отдых в Крыму. Речь идет о путевках как на ближайшие даты, так и на август.
В свою очередь, те, кто решил все-таки отказаться от оплаченной поездки на полуостров, сталкиваются с вопросом: вернут ли деньги?
Как отмечает интернет-издание «Нижний Новгород Онлайн», по закону туроператор обязан предоставлять только те услуги, которые не угрожают жизни клиента.
«Если в регионе объявили о чрезвычайной ситуации или там начались военные действия, то да, в таком случае вы как потребитель можете направить в турфирму претензию, и ее обязаны принять», — рассказал журналистам юрист Андрей Конышев.
Загвоздка лишь в том, что наличие угрозы определяет не сам турист, а соответствующие органы власти. Поэтому шанс на возврат денег за туристическую путевку ничтожен до тех пор, пока не появится официальное уведомление о введении ЧС или начале военных действий.
«Не было объявлено какой-то чрезвычайной ситуации, а значит нет препятствий к реализации тура, — констатирует редактор туристического портала Profi.travel Антон Тримайлов. — Поэтому все отмены только на усмотрение туроператора: кто-то идет навстречу и возвращает полную стоимость, кто-то может удержать комиссию, потому что уже были оплачены билеты, отель».
Некоторые компании пошли навстречу клиентам и даже ограничили продажу путевок на полуостров. Например, туроператор «Отрада» отменил автобусные туры из Екатеринбурга в Крым до конца сезона.
— Жизнь и безопасность людей для нас прежде всего, — сообщил представитель компании журналистам.
Как уехать обратно
Те, кто уже отдохнул в Крыму, сообщают о проблемах с отъездом.
Так, житель Пензы рассказал журналистам, что уехал отдыхать вместе с женой и двумя детьми в начале июля. Денег на турпутевку не было, поэтому решили отправиться на своей машине, «дикарями».
После взрыва на Крымском мосту и возникшими пробками запланированную дату отъезда пришлось передвинуть. Чтобы оплатить жилье, пришлось занимать деньги у родственников.
Попытка покинуть полуостров на поезде также не по карману: присмотр за оставленной на курорте машиной обойдется в пять тысяч рублей в неделю, а стоимость такси до железнодорожного вокзала в Симферополе выросла с трех до 15 тысяч рублей.
Туроператоры при этом уверяют, что не бросают на произвол судьбы оставшихся на полуострове клиентов и продлевают для них гостиничную бронь. Однако юристы подчеркивают, что это пока что жест доброй воли.
«Мы пока не видели каких-либо планов государства по субсидированию отелей на сумму бесплатно предоставленных ими суток проживания. Поэтому нужно благодарить отели, которые за свой счет размещают туристов», — говорит руководитель юридической компании Александр Байбородин.
Дорога со многими неизвестными
Те, кто уже вернулся в Россию в объезд по «новым территориям», делятся свежими впечатлениями от дороги.
По словам одного из участников телеграм-чата «Сухопутный путь в Крым», он выехал из Севастополя рано утром 18 июля и преодолел 500 километров до границы с Ростовской областью примерно за девять часов. Документы на выезде из Крыма не проверяли, предъявлять паспорт пришлось только на контрольно-пропускном пункте при въезде в Ростовскую область.
Другой пользователь, наоборот, пожаловался на тщательный обыск, который длился около полутора часов, включал снятие обшивки салона и вытаскивание вещей из чемоданов.
«А еще заставили карточку из [видео]регистратора вынуть и сломать», — уточнил он.
Те, кто едет в сторону Крыма, рассказывают о четырехчасовой пробке на последнем блокпосту.
Автомобилистам советуют держаться подальше от военной техники, которая идет большим потоком. Правила дорожного движения на «новых территориях» не действуют, как и страховки ОСАГО.
«Вы военных берегитесь, они идут потоком. Лучше остановиться и пропустить. В случае чего на страховку можете не рассчитывать. А ГАИ вы там вообще никогда не дождетесь», — отмечают люди. — «Пропускайте всех военных. Не спорьте ни с кем. Обязательно возьмите документы на всех, кто с вами будет ехать», «Нигде не останавливайтесь, кроме стоянок, и не сходите на обочину. Разминирование везде идет больше года. Ну, сами все увидите».
В целом маршрут характеризуют как «невеселое приключение» и «дорогу со многими неизвестными», на которой можно «застрять часов на много».
На вопросы про уровень сервиса ответ дается такой: «Ребята, там война в 50 км от дороги. Вы че как здрасте?! Покушать берите с собой. Переночевать можно в Мариуполе, в гостинице. Если ваше психологическое состояние позволит вам заснуть после увиденного».
