Россияне хотят следить за скорой в режиме реального времени
81% россиян хотели бы иметь специальную ссылку или приложение, чтобы следить за вызванной ими скорой помощью в режиме реального времени. Об этом свидетельствуют данные аналитической компании Mar Consult, которая опросила 1,2 тысячи россиян в возрасте от 12 до 65 лет.
По данным аналитиков, россияне терпимо относятся к ожиданию вызова скорой помощи, но хотели бы, чтобы бригады реагировали быстрее. 53% считают, что в случае угрозы жизни период прибытия должен ограничиваться 10-ю минутами при нормативе в 20 минут. Ждать от 20 до 30 минут готовы 5% опрошенных, более получаса – 1%.
Россияне считают, что есть способы сократить время ожидания СМП. Например, увеличить количество бригад (так ответили 34%), повысить зарплаты сотрудникам (18%), а также оптимизировать работу диспетчеров, улучшить маршрутизацию и обновить автопарк.
«НеМосква» не раз писала про проблемы с вызовом скорой в регионах. Зачастую врачи не могут приехать на вызов из-за проблем с дорогами или массово увольняются из-за задержек или невыплат зарплат.
В 2024 году в России бригады СМП обслужили 38 млн выездов, сообщал министр здравоохранения Михаил Мурашко. Из-за нехватки кадров и низких зарплат станции СМП фиксировали проблемы с прибытием бригад: иногда даже по экстренным случаям вызов мог висеть 1,5 часа, а по неотложным — 5-6 часов. В 2024 году проверки в регионах в связи с массовыми обращениями сотрудников скорой выявили недофинансирование службы в размере около 9 млрд руб.
Общероссийской статистики по характеру вызовов нет, однако в 2025 году Пермская станция скорой помощи сообщала, что 40% вызовов приходится на случаи, которые не являются экстренными.

