«Положить конец самодурству». Семье из Краснодара отказали в записи ребёнка к врачу в регистратуре — якобы это можно сделать только через MAX

Об этом написала мать мальчика в районном чате:

«Попыталась записать своего сына через госуслуги к врачам в поликлинику, но там всё закрыто и записи нет. Муж в тот же день заехал в саму поликлинику и попросил дать талоны и записать ребёнка, на что ему отказали сославшись на новое распоряжение от неизвестно кого о том, что все записи к врачам теперь только через Макс». 

Женщина обратилась в краевой минздрав, после чего ей позвонили из поликлиники и «прямо по телефону записали ко всем нужным врачам и пообещали починить терминал, который стоит в вестибюле, для самостоятельной записи». 

Через несколько дней ей пришел официальный ответ от минздрава, где сообщалось, что «руководство поликлиники провело беседу со своими подчиненными об исполнении ими своих обязанностей». В ответе также были перечислены возможные способы записи к врачам — мессенджер MAX среди них не был указан. Однако, по словам других жителей Краснодара, им показывали бумажку с qr-кодом-ссылкой на бот для записи в MAX.

«Поэтому если кому-то отказывали в записи и говорили что записаться можете только через Макс, можете звонить на горячую линию или писать жалобу в Минздрав, те быстро положат конец самодурству», — посоветовала жительница Краснодара.

Власти с прошлого лета разными способами заставляют россиян устанавливать MAX, в том числе перенося туда привычные и необходимые службы. Например, в Подмосковье запустили запись к врачу через чат-бот в MAX, а в Барнауле в госмессенджер перенесли вызов врача на дом. Однако до сих пор MAX при этом не делали единственным способом записи к врачу: можно было записаться лично или по телефону.