Блокировать немаркированные звонки из банков начнут в России

Начать блокировку операторы «большой четверки» планируют с 15 октября. Причиной стало неисполнение банками, в том числе — ведущими, требований об обязательной маркировке массовых звонков.

Министерство цифрового развития России попросило Банк России проконтролировать исполнение финансовыми организациями этого требования. Письмо с такой просьбой министр Максут Шадаев направил Эльвире Набиуллиной.

Требование о маркировке звонков юрлиц вступило в силу 1 сентября 2025 года для защиты россиян от спама и мошенников. По данным Минцифры, мера уже сократила количество нежелательных вызовов на 25-30%. В то время как более 90% финансовых и практически 100% других компаний уже подписали соглашения, крупнейшие банки либо уклоняются от договоров, либо не исполняют их, утверждают мобильные операторы. При этом именно на крупные банки приходится до 95% банковского спама.

Стоимость маркировки у операторов составляет в среднем 30 копеек за попытку вызова. По оценкам экспертов, это будет стоить крупнейшим банкам около 1 млрд рублей в год, а всей финансовой системе — до 20 млрд. В Национальном совете финансового рынка и Сбербанке считают требование заключать платные договоры с операторами некорректной трактовкой закона и попыткой создать экономические преимущества для телеком-отрасли.

Если стороны не придут к компромиссу до 15 октября, абоненты перестанут получать немаркированные вызовы от банков-нарушителей. Это может привести к тому, что клиенты перестанут получать, в том числе, важные оперативные уведомления — например, звонки с подтверждением транзакций или предупреждения о подозрительных операциях.

Проблема нежелательных банковских звонков остро проявляется в регионах. Например, только за девять месяцев 2025 года региональное управление ФАС по Томской области назначило штрафов за спам-рекламу почти на 5,6 млн рублей. Среди нарушителей — ВТБ, Совкомбанк, Уралсиб, Альфа-банк и Сбербанк.